Foto crédito: North Carolina Division Motor Vehicles
Los conductores que necesiten realizar trámites en el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) de Carolina del Norte podrían enfrentar esperas considerablemente más cortas, gracias a una serie de cambios implementados por la agencia durante el último año.
De acuerdo con Marty Homan, gerente de comunicaciones del NCDMV, los tiempos de espera se han reducido entre 20 y 25 minutos en comparación con el otoño pasado. Mientras que anteriormente el promedio rondaba una hora y 45 minutos, e incluso superaba las dos o tres horas en algunos periodos de 2025, ahora la situación ha mejorado de forma significativa.
FACTORES
Las autoridades atribuyen este avance a varios factores. Uno de ellos fue la aprobación del Proyecto de Ley 125, en agosto del año pasado, que permitió contratar 64 nuevos empleados. Según Homan, todo el personal fue incorporado, capacitado y asignado rápidamente a las oficinas del estado.
Además, el DMV habilitó un sistema que permite consultar en línea los tiempos de espera en tiempo real antes de acudir a una oficina, facilitando la planificación de los usuarios.
Otra medida clave ha sido la ampliación de los servicios disponibles por internet. En los últimos seis meses, más de 250,000 personas realizaron trámites en línea, reduciendo la cantidad de usuarios que deben acudir presencialmente y contribuyendo a agilizar la atención en las oficinas.
