El centro Guilford Metro 9-1-1 (GM911) publicó su informe anual 2025, en el que destaca las operaciones del sistema de emergencias que brinda servicios de despacho y radio a decenas de ciudades, pueblos y comunidades no incorporadas del condado.
La directora Melanie Jones señaló que 2025 fue un año positivo para el departamento, marcado por la transición hacia una nueva plataforma de despacho asistido por computadora desarrollada por Octave, anteriormente conocida como Hexagon.
Durante el año, el personal atendió más de 668,000 llamadas telefónicas, una disminución del 4.7% en comparación con el año anterior. Además, el 99.9% de las llamadas al 911 fueron respondidas en menos de 10 segundos.
