Ciudad de México, 11 feb (EFE).- En el marco del Visa Seller Summit Latam 2025, celebrado en la Ciudad de México, Visa presentó su nueva plataforma de soluciones modulares para vendedores, adquirentes y facilitadores de pago con la que busca mejorar la experiencia del consumidor final a través de herramientas innovadoras.
El recientemente nombrado líder de Servicios de Valor Agregado para Visa América Latina y el Caribe, Leonardo J. Collado, destacó en entrevista con EFE cómo estas soluciones ayudarán a los vendedores a optimizar sus operaciones en un mercado tan heterogéneo como Latinoamérica.
Según Collado, el Visa Seller Summit Latam 2025 sirve para presentar herramientas tecnológicas y, a su vez, fomentar la conversación entre los distintos actores del ecosistema de pagos que, a lo largo de estos tres días, intercambiarán experiencias sobre los desafíos y oportunidades que presenta el mercado de la región.
Por su parte, resaltó la importancia de estos encuentros para adaptar soluciones a las realidades locales, pues considera que se debe “escuchar la voz del cliente para poder saber qué soluciones puedes recomendar o qué tipo de colaboración vamos a tener que hacer”.
Asimismo, el representante de la multinacional enfatizó acerca de la adaptación de las soluciones de Visa a cada contexto, ya que “lo más importante es la aceptación”.
“Y la aceptación es poder traer la digitalización de pagos, poder incluir la inclusión financiera y traer eso a toda la gama de los clientes. Queremos ser la marca o queremos ser la red donde tú quieras, donde tú puedas ser, donde Visa es la mejor forma de pagar y ser pagado”, sostuvo.
En ese sentido, explicó -en su presentación durante la inauguración del evento- los cinco módulos clave que componen el ecosistema de pagos de Visa: interacción con el pagador, gestión del fraude, administración de credenciales, procesamiento de pagos y post-compra, cubriendo desde la interacción con el pagador hasta el proceso posterior a la compra.
El impacto en los vendedores, la seguridad y la adaptación regional
Para Collado, el mercado latinoamericano presenta desafíos únicos por su diversidad económica y tecnológica. Además, argumentó que lo fundamental no está solo en la tecnología, sino en su implementación efectiva dentro de los distintos mercados.
“La forma más fácil de entenderlo es como piezas de Lego. Nuestra plataforma de aceptación es modular, donde tú puedes literalmente agarrar piezas o servicios y construir a lo largo de esa jornada de pagos y utilizarlos realmente donde lo necesitas”, explicó.
Otro punto prioritario, afirmó, es la seguridad, puesto que con el crecimiento del comercio digital, la necesidad de proteger cada transacción se ha vuelto crucial.
“Estamos obsesionados con la seguridad y aquí utilizamos nuestros modelos de inteligencia artificial para asegurar de que podamos traer esa confianza al cliente final de que su transacción va a ser segura”, advirtió.
Finalmente, Collado apuntó que en la celebración del Visa Seller Summit Latam 2025 se mostrarán los “casos de éxito de clientes” que ya han podido implementar estos servicios otorgados por Visa, y así visualizar el alcance de los beneficios en las distintas necesidades de la región.
