Galo Baird | Email | X | Facebook | Instagram
Charlotte, NC.- Los conductores ahora pueden renovar su licencia y realizar otros trámites con la División de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte (NCDMV, siglas por su nombre en inglés) en tiendas de comestibles locales selectas.
Desde el pasado 13 de marzo, nuevos quioscos de autoservicio del DMV estuvieron disponibles en tres tiendas Harris Teeter en: Raleigh, Fayetteville y Charlotte.
“Esto será de gran ayuda“, dijo el comisionado del NCDMV, Wayne Goodwin. “Ofrece a nuestros clientes del DMV otra opción de obtener sus servicios sin tener que hacer filas en las oficinas“.
TRÁMITES
En los quioscos, los clientes pueden renovar su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal (a menos que la hayan renovado en línea la última vez); solicitar un duplicado o cambiar la dirección en su licencia de conducir, permiso o tarjeta de identificación estatal (debe conocer su número de licencia de conducir/identificación para completar esta transacción); y solicitar/actualizar su registro de votante (sólo como parte de una transacción de licencia de conducir/identificación mencionada anteriormente).
Al final de una transacción, el quiosco imprimirá un Certificado de Identificación/Conductor Temporal (TDC/TIC) similar al que se recibe en una visita a la oficina, para ser utilizado por hasta 60 días hasta que llegue la licencia de conducir oficial o la tarjeta de identificación en el correo postal.
DETALLES
También se están desarrollando tipos de transacciones adicionales para los quioscos, incluidas las renovaciones de registro de vehículos y el pago de impuestos a la propiedad sobre un vehículo nuevo. El quiosco imprimirá pegatinas de matrículas al finalizar estas dos transacciones.
Los clientes también podrán solicitar registros duplicados y cambiar su dirección o información de seguro como parte de una transacción de duplicado o renovación.
PAGOS
Intellectual Technology, Inc. (ITI) es el socio privado del NCDMV para el piloto del quiosco que no tiene costo para el Estado.
ITI se compensa mediante una tarifa de $4,95 por transacción. A los clientes también se les cobrará una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito/débito del 2,35 por ciento.
PRUEBA
En el verano de 2023, el DMV también agregó horarios de atención sin cita previa los sábados en algunos lugares para ayudar a que las personas pudieran ser atendidas más rápido.
Goodwin dijo que las oficinas fuera de los condados de Wake, Cumberland y Mecklenburg a menudo tienen más citas disponibles y recomienda que las personas utilicen la herramienta en línea del estado para programar una.
La iniciativa de los quioscos en las tiendas forma parte de un programa piloto del DMV en Carolina del Norte.
PLAN
Es posible que se instalen más quioscos en otros lugares del estado. El Departamento de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte planea agregar siete puestos adicionales en la primera mitad de 2024 en tiendas de comestibles y otros lugares que están abiertos durante largos periodos del día.
El plan es tener 20 quioscos en todo el estado para fines de 2024 para ayudar a aliviar los largos tiempos de espera que afectan a las oficinas del DMV de Carolina del Norte.
RECOMENDACIONES
Para aquellas personas que acuden a cualquiera de las oficinas del DMV, Goodwin les aconsejó que reserven una cita con anticipación. “Muchas citas canceladas están disponibles en el sitio web de la noche a la mañana, así que asegúrese de consultar temprano en la mañana”.
El funcionario pidió a las personas que consideren la posibilidad de acudir sin cita previa. La mayoría de las oficinas empiezan a aceptar a personas que no tienen cita al mediodía, evitando ir los lunes o viernes, que son los días de mayor actividad en el DMV.
También recomendó utilizar la aplicación móvil Q-Anywhere del DMV para registrarse a una previa cita.
DIRECCIONES
Los quioscos están ubicados dentro de las tiendas Harris Teeter en:
- Brier Creek, 4221 Corners Parkway, Raleigh, NC 27617
- Highland Center, 2800 Raeford Road, Fayetteville, NC 28303
- Riverbend Village, 4701 Smith Farm Road, Charlotte, NC 28216