Charlotte, NC.- El programa piloto de quioscos de autoservicio de la División de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte (NCDMV, por su nombre en inglés) en supermercados, ha alcanzado un hito significativo en su primer año.
Desde su lanzamiento en marzo de 2024, 25,000 clientes han accedido a los servicios del DMV en los supermercados Harris Teeters seleccionados en los condados de Wake, Mecklenburg y Cumberland.
IMPORTANCIA
“Este programa piloto es un excelente ejemplo del trabajo que hemos realizado para reducir las filas y los tiempos de espera mediante el uso de tecnología para modernizar nuestro servicio al cliente y brindarles más opciones para que obtengan lo que necesitan de manera oportuna”, dijo Wayne Goodwin, comisionado del DMV.
El éxito del programa piloto de quioscos se debe a que los servicios están disponibles con un horario que supera el habitual de las oficinas del DMV de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
SERVICIO
Los servicios ofrecidos incluyen la renovación y duplicado de licencias de conducir y tarjetas de identificación, así como la renovación de la matrícula vehicular y el pago del impuesto predial para vehículos nuevos.
“La ventaja de ir a un quiosco para recibir su servicio es poder irse con su producto en la mano”, dijo Goodwin. “Ya sea una licencia temporal en papel o una tarjeta de identificación con su foto, o la calcomanía que puede llevar consigo y colocar en su placa allí mismo en el estacionamiento del centro comercial”.
Hay nueve quioscos en total, cuatro de los cuales están en Charlotte, Condado de Mecklenburg:
* Riverbend Village (4701 Smith Farm Road)
* Town Center Plaza (8600 University City Blvd.).
* Central Avenue (1704 Central Ave.).
* Quail Corners (8538 Park Road).
Intellectual Technology, Inc. (ITI) es el socio privado del NCDMV para el programa piloto de quioscos, empresa que tiene alianzas con varios estados y cadenas de supermercados.
COSTOS
El programa piloto de quioscos es gratuito para el estado. ITI recibe una compensación de $4.95 por transacción.
A los clientes también se les cobra una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito/débito del 2%.